Derechos públicos según el Título VI

La Autoridad de Tránsito del Condado de Cape Girardeau opera sus programas y servicios sin tener en cuenta la raza, el color y el origen natural de acuerdo con el Título VI de la Ley de Derechos Civiles. Cualquier persona que crea que ha sido perjudicada por alguna práctica discriminatoria ilegal según el Título VI puede presentar una queja ante la Autoridad de Tránsito del Condado de Cape Girardeau.

Para obtener más información sobre el programa de derechos civiles de la Autoridad de Tránsito del Condado de Cape Girardeau y los procedimientos para presentar una queja, comuníquese al 573-335-5533, envíe un correo electrónico a info@cgcta.com o visite nuestra oficina administrativa en 49 N Leming Lane, Cape Girardeau, MO 63701. También puede consultar los documentos del Programa del Título VI de la CGCTA que se enumeran en este aviso.

Un denunciante puede presentar una queja directamente ante la Administración Federal de Tránsito presentando una queja ante la Oficina de Derechos Civiles, Atención: Coordinador del Programa del Título VI, Edificio Este, 5to Piso-TCR, 1200 New Jersey Ave., SE, Washington, DC 20590.

Las denuncias deben presentarse dentro de los 180 días siguientes a la fecha del supuesto incidente discriminatorio y deben contener la mayor cantidad posible de información detallada sobre la presunta discriminación. El formulario debe estar firmado y fechado e incluir su información de contacto. Si necesita información en otro idioma, comuníquese al 573-335-5533.

Procedimiento para presentar una queja según el Título VI

Los procedimientos de queja se aplican a los beneficiarios de los programas, actividades y servicios de CGCTA.

DERECHO A PRESENTAR UNA RECLAMACIÓN:

Cualquier persona que crea que ha sido discriminada por motivos de raza, color u origen nacional por parte de la CGCTA puede presentar una queja conforme al Título VI completando y enviando el Formulario de queja conforme al Título VI de la agencia. Las quejas conforme al Título VI deben recibirse por escrito dentro de los 180 días posteriores a la supuesta queja discriminatoria.

CÓMO PRESENTAR UNA QUEJA:

La información sobre cómo presentar una queja según el Título VI está publicada en el sitio web de nuestra agencia y en áreas públicas de nuestra agencia.

Puede descargar el formulario de queja del Título VI de la CGCTA desde www.cgcta.com o solicitar una copia escribiendo a la CGCTA, 49 N Leming Lane, Cape Girardeau, MO 63701. También puede obtener información sobre cómo presentar una queja del Título VI llamando a la CGCTA al 573-335-5533.

Puede presentar una queja firmada y fechada en un plazo máximo de 180 días a partir de la fecha del supuesto incidente. La queja debe incluir:

• Su nombre, dirección y número de teléfono.
• Información específica y detallada (cómo, por qué y cuándo) sobre el presunto acto de discriminación.
• Cualquier otra información relevante, incluidos los nombres de las personas, si se conocen, con la que la agencia debe ponerse en contacto para aclarar las acusaciones.

Envíe su formulario de queja a CGCTA 49 N Leming Lane, Cape Girardeau, MO 63701.




ACEPTACIÓN DE QUEJAS:

La CGCTA procesará las quejas que estén completas. Una vez que se reciba un formulario de queja del Título VI completo, la CGCTA lo revisará para determinar si tiene jurisdicción. El denunciante recibirá una carta de acuse de recibo en la que se le informará si la CGCTA investigará o no la queja.




INVESTIGACIONES:

Por lo general, la CGCTA completará una investigación dentro de los 90 días posteriores a la recepción de un formulario de queja completo. Si se necesita más información para resolver el caso, la CGCTA puede comunicarse con el denunciante. A menos que la CGCTA especifique un período más largo, el denunciante tendrá diez (10) días a partir de la fecha de la carta para enviar la información solicitada al investigador de la CGCTA asignado al caso. Si la información solicitada no se recibe dentro de ese plazo, el caso se cerrará. Además, un caso puede cerrarse administrativamente si el denunciante ya no desea continuar con el caso.




CARTAS DE CIERRE O CONCLUSIÓN:

Después de que el investigador del Título VI revise la queja, emitirá una de dos cartas al denunciante: una carta de cierre o una carta de conclusiones (LOF).

• Una carta de cierre resume las acusaciones y establece que no hubo una violación del Título VI y que el caso se cerrará.
• Una carta de hallazgos (LOF) resume las acusaciones y proporciona una explicación de las medidas correctivas adoptadas.

Si el denunciante no está de acuerdo con la determinación de la CGCTA, puede solicitar una reconsideración mediante la presentación de la solicitud por escrito al investigador del Título VI dentro de los siete (7) días posteriores a la fecha de la carta de cierre o la carta de conclusiones, indicando con especificidad el fundamento de la reconsideración. La CGCTA notificará al denunciante la decisión de aceptar o rechazar la solicitud de reconsideración dentro de los diez (10) días. En los casos en que se conceda la reconsideración, la CGCTA enviará una carta de determinación al denunciante una vez finalizada la revisión de la reconsideración.




Si necesita información adicional o información en otro idioma, comuníquese con CGCTA, Director Ejecutivo 573-335-5533.